37X Recall

Kære Fluke-kunde:

Fluke tilbagekalder frivilligt visse 373, 374, 375 og 376 digitale tangmetre, der blev fremstillet mellem d. 1. september 2010 og d. 31. oktober 2012. De modeller og serienumre, der er påvirket, er angivet i tabellen nedenfor.

For at finde ud af om dit tangmeter er berørt af denne tilbagekaldelse, indtast venligst model og serienummer i feltet nedenfor, og klik på Kontroller. Alle serienumre, hvor bogstavet R er angivet før eller efter nummeret, er ikke berørt af denne tilbagekaldelsesmeddelelse. Billedet nedenfor viser, hvor du kan finde modellerne og serienumrene for de berørte tangmetre.

* Hvis serienummeret ikke er tilgængeligt, er dit produkt berørt af denne tilbagekaldelse. Følg tilbagekaldelsesinstruktionerne nedenfor.

Hvis du ejer et af disse tangmetre, skal du straks holde op med at bruge det og sende det tilbage til Fluke for reparation. Hvis ikke du er den primære bruger af Fluke 37X-serien af tangmetre, skal du viderebringe denne meddelelse til de relevante personer i din organisation

(Send venligst kun tangmeteret, evt. testledninger/emballage/vejledninger, der følger med enheden, vil IKKE blive sendt med tilbage.)

Beskrivelse af problemet

Det trykte kredsløb er muligvis ikke fastgjort korrekt til testledningens indgangsjackstik. dette kan medføre upræcise spændingsudlæsninger, herunder udlæsninger for lav eller ingen spænding på et strømsat kredsløb med farlig spænding, hvilket kan medføre risikoen for chok, voldsomme stød eller termisk forbrænding.

Hvad skal du gøre?

Hold straks op med at anvende dit berørte tangmeter fra 37X-serien, også selv om du ikke har haft problemer med det.

Følg venligst instruktionerne nedenfor.

• Klik på dette link for at registrere dit berørte produkt online som en del af tilbagekaldelsen. Når alle oplysninger er angivet, og du klikker på Send, vil du modtage en e-mail med en forudbetalt og adresseret forsendelsesmærkat, der kan udskrives, et tracking-nummer og et telefonnummer til opfølgning. Placer mærkaten på din forsendelsespakke, og send den til adressen på mærkaten. Du skulle modtage din enhed igen efter 5 arbejdsdage (1 uge) fra forsendelsen til Fluke. (Send venligst kun tangmeteret, evt. testledninger/emballage/vejledninger, der følger med enheden, vil IKKE blive sendt med tilbage.)
  
  ELLER
   
• Ring til dit lokale servicenummer, og anmod om en e-mail med en forudbetalt og adresseret forsendelsesmærkat, der kan udskrives. (Send venligst kun tangmeteret, evt. testledninger/emballage/vejledninger, der følger med enheden, vil IKKE blive sendt med tilbage.) Landsspecifikke telefonnumre er angivet nedenfor.

  Østrig: +43-1-928-9500
  Belgien: +32 2 402 21 00
  Danmark: +45 70 23 58 53
  Finland: +358 800-111862
  Frankrig: +33 170800000
  Tyskland: +49-69-2222-0200
  Italien: +39 02 36002000
  Holland: +31 40-26751000
  Norge: +47 800 18 227
  Spanien: +34 9141 40100
  Sverige: +46 8 566 37 400
  Schweiz: +41-44-580 7500
  Storbritannien: +44-20 7942 0700

Denne frivillige tilbagekaldelse sker, da vi lægger stor vægt på vores kunders sikkerhed og vores produkters omdømme. Vi beklager virkelig ulejligheden.