Belangrijke informatie over de vrijwillige terugroepactie van Fluke 902 FC

Belangrijke informatie over de vrijwillige terugroepactie van Fluke 902 FC

Beste Fluke-klant,

Fluke Corporation heeft een veiligheidsprobleem vastgesteld met betrekking tot bepaalde Fluke 902 FC-stroomtangen. Als voorzorgsmaatregel heeft Fluke besloten alle betrokken producten vrijwillig terug te roepen en de betrokken klanten vervangende producten van hetzelfde model, de Fluke 902 FC, aan te bieden.

Het spijt ons voor het ongemak dat dit voor u kan veroorzaken en wij hopen dat u begrijpt dat de veiligheid van onze klanten altijd voorop staat.

De volgende Fluke 902 FC-stroomtangen worden vrijwillig teruggeroepen ("teruggeroepen Fluke 902 FC"):

Zie de bijlage bij deze brief voor instructies hoe u het serienummer kunt vinden van een Fluke 902 FC.

N.B.: Fluke 902 FC-stroomtangen met een serienummer dat niet voorkomt in bovenstaande tabel, vallen NIET onder deze terugroepactie.

1. Beschrijving van het veiligheidsprobleem

Er is vastgesteld dat bepaalde teruggeroepen Fluke 902 FC een fabricagefout kunnen hebben waardoor een bepaalde veiligheidsvoorziening buiten werking kan worden gesteld. Dit kan leiden tot lichtboogexplosies, brandwonden of een elektrische schok.

Een dergelijk risico kan zich alleen voordoen als de gebruiker het product verkeerd gebruikt door een gevaarlijke spanning op de aansluitklemmen van een betrokken product te zetten terwijl de draaischakelaar niet in de Volt-positie staat. In een dergelijk geval kan de fabricagefout betekenen dat de beveiliging tegen lichtboogexplosies, brandwonden of een elektrische schok niet goed of zelfs helemaal niet werkt.

Fluke gaat daarom over tot een terugroepactie van alle hierboven genoemde producten (d.w.z. teruggeroepen Fluke 902 FC).

1. Vervanging product:

Wij verzoeken u de teruggeroepen Fluke 902 FC in uw bezit MET ONMIDDELLIJKE INGANG NIET MEER TE GEBRUIKEN. 

Zend uw teruggeroepen Fluke 902 FC zo spoedig mogelijk kosteloos terug aan Fluke; u krijgt dan een nieuwe Fluke 902 FC van hetzelfde modelnummer.

Wanneer u uw teruggeroepen Fluke 902 FC volgens onderstaande instructies terugzendt, krijgt u het nieuwe product toegestuurd. Opmerking: Als u de Teruggeroepen Fluke 902 FC hebt gekocht als onderdeel van de HVAC-kit, wordt alleen de Teruggeroepen Fluke 902 FC vervangen.

1. Wat moet u nu doen?

Vul op deze pagina al de gevraagde informatie in, waaronder: 

1. Uw naam en postadres
2. Het aantal Teruggeroepen Fluke 902 FC in uw bezit.  

Fluke stuurt u dan binnen 48 uur een geadresseerd verzendlabel voor de terugzending van elk van uw teruggeroepen Fluke 902 FC. Dit kunt u gebruiken om alle teruggeroepen Fluke 902 FC terug te zenden naar Fluke.

Na ontvangst van uw teruggeroepen Fluke 902 FC(s), stuurt Fluke u het vervangende product toe. Het vervangende product zal zo spoedig mogelijk nadat Fluke uw Teruggeroepen Fluke 902 FC heeft ontvangen, door Fluke worden verzonden. 

Wij bieden u onze oprechte verontschuldigingen aan voor het ongemak dat deze terugroepactie meebrengt. Aarzelt u niet om in geval van vragen contact met ons op te nemen.