Renseignements importants sur le rappel volontaire des vérificateurs d’absence de tension (VAT) Fluke T110, T130 et T150

Cher Client,

Fluke Corporation a identifié un problème de sécurité affectant les vérificateurs d’absence de tension (VAT) Fluke T110, T130 et T150. Par mesure de précaution, Fluke a décidé de rappeler tous ces produits et de les remplacer par des produits équivalents, neufs et améliorés.

Nous nous excusons des désagréments occasionnés et espérons que vous comprendrez que votre sécurité est notre priorité absolue.

Les vérificateurs d’absence de tension (VAT) suivants font l’objet de ce rappel:

Le vérificateur d’absence de tension (VAT) Fluke T90 n'est PAS concerné par ce rappel. De plus, tous les vérificateurs d’absence de tension (VAT) Fluke T110, T130 et T150 expédiés par Fluke après le 28 août 2018 et portant des numéros de série supérieurs à ceux spécifiés dans la dernière colonne ci-dessus ne sont PAS concernés par ce rappel.

Si votre vérificateur d’absence de tension (VAT) fait partie des appareils concernés par ce rappel car figurant dans la liste fournie, merci de cesser immédiatement de l’utiliser er suivez les instructions de rappel ci-dessous.

Description du problème de sécurité

Il a été déterminé que certains testeurs rappelés pourraient connaître une défaillance prématurée du câble d'interconnexion sous contrainte de flexion cyclique. Des expériences récentes menées par Fluke ont montré une large distribution du nombre de cycles à l'échec présentés par les testeurs rappelés, ce qui signifie que certains testeurs rappelés sont sujets à une défaillance plus tôt que prévu, ce qui entraîne une durée de vie plus courte pour certains d'entre eux, ce que Fluke considère comme inacceptable. En outre, le câble peut tomber en panne de manière intermittente, en fonction de son orientation. Il est possible pour un testeur rappelé de passer un test de continuité avec contrôle automatique ou une validation sur une source de tension connue, et que les tests suivants affichent le contraire. La fonction principale de ces testeurs est de détecter la présence ou l'absence de tension afin de déterminer s'il est sûr de contrôler une installation électrique et de commencer les travaux.

Un faux négatif peut entraîner un choc électrique ou un arc électrique suite à des actions ultérieures de l'utilisateur résultant du faux négatif, ce qui peut entraîner des blessures, voire la mort. À cause de ce risque, arrêtez IMMÉDIATEMENT d'utiliser votre testeur et suivez les instructions de rappel ci-dessous.

Nos équipes de Recherche et Développement, de Qualité et de Sécurité ont éprouvéun nouveau câble pour les vérificateurs d’absence de tension (VAT) concernés, ce qui les rend plus robustes. De plus, nous avons mis en œuvre des améliorations supplémentaires complétant la résistance du câble. À compter du 28 août 2018, ces améliorations ont été mises en œuvre dans la production des vérificateurs d’absence de tension (VAT).

Produit de remplacement:

Merci de cesser immédiatement l’utilisateion de vos testeurs concernés par ce rappel. Veuillez contacter le distributeur de votre pays indiqué dans la liste ci-dessous pour renvoyer gratuitement votre testeur rappelé, pour remplacement.

Lors du retour de votre testeur rappelé conformément aux instructions ci-dessous, vous recevrez vérificateur d’absence de tension (VAT) neuf et amélioré, du même modèle. Vous recevrez également une extension de garantie de 1 à 2 ans en enregistrant simplement le produit de remplacement dès sa réception, en ligne, sur cette page Web www.fluke.com/registration.

Tous les retours et échanges de produits seront traités par Fluke dans son Centre de Services à Eindhoven, Pays-Bas.

Ce que vous devez faire

Contactez le distributeur Fluke de votre pays, indiqué au bas de cette lettre, pour organiser le retour de votre produit à son établissement. Le distributeur Fluke échangera gratuitement votre testeur T-Pole.

Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient causé par cette action. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.