Cher client Fluke,
Fluke Corporation a identifié un problème de sécurité potentiel affectant certains multimètres numériques Fluke 83V, 87V et 88V (« multimètres numériques Fluke série 8x V »).
Par mesure de précaution, Fluke a décidé d´alerter les clients du problème de sécurité potentiel et de demander aux utilisateurs d´effectuer une simple vérification pour vérifier que l´unité n´est pas affectée.
DESCRIPTION DU PROBLEME :
Les multimètres numériques Fluke série 8x V compris dans la plage de numéros de série suivante peuvent présenter une intrusion de matière plastique dans la borne d´entrée COM. Dans de rares cas, le plastique a suffisamment recouvert la paroi de la borne d´entrée pour empêcher un contact correct. Cela a été constaté lors d´orientations spécifiques de la fiche du cordon de mesure dans la borne d´entrée, en cas d´utilisation avec les cordons de mesure « à pince » TL75 livrés avec certaines variantes régionales du produit. Si vous utilisez le multimètre numérique Fluke série 8x V pour confirmer l´absence de tension1 , vous risquez d´obtenir une mesure de tension non dangereuse en présence d´une tension dangereuse, d´où un risque de sécurité potentiel.
Les multimètres numériques Fluke série 8x V suivants sont potentiellement concernés :
| Nom du modèle | Item | Dates de fabrication | Premier numéro de série | Dernier numéro de série |
| 87V/I410/L215 | 5101113 | 7 juin 2019 – août 26, 2021 | 46280001 | 55370001 |
| FLUKE-83-5/EUR | 3947847 | |||
| FLUKE-83-5/RS | 2158371 | |||
| FLUKE-87-5 | 2074974 | |||
| FLUKE-87-5/E2K/EUR | 3947864 | |||
| FLUKE-87-5/EUR | 3947858 | |||
| FLUKE-87-5/RS | 2158367 | |||
| FLUKE-87V/IMSK | 3448783 | |||
| FLUKE-88-5/A KIT | 2117440 | |||
| FLUKE-88-5/A/RS | 2421338 | |||
| IB875KEUR | 5195050 | |||
| IB875L | 5134096 | |||
| IB875M | 5134107 |
1 Veuillez noter que, conformément aux normes nationales généralement applicables en Europe, la confirmation de l´absence de tension avant des travaux dans un environnement de tension dangereuse doit être effectuée avec un vérificateur d’absence de tension et non un multimètre numérique. Toutes les autres exigences de sécurité restent applicables.
ACTION REQUISE :
Fluke demande à tous les utilisateurs des multimètres numériques Fluke série 8x V compris dans la plage de numéros de série ci-dessus de prendre les mesures suivantes pour vérifier que leur multimètre n´est pas concerné par le problème de sécurité. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous comprendrez que la sécurité de nos clients nous est primordiale.
A. Identifiez le numéro de série de votre produit
Tous les modèles apparentés dont les numéros de série ne sont pas inclus dans le tableau ci-dessus ne sont PAS concernés par cet avis de sécurité.
B. Procédures de test
Le problème de sécurité potentiel doit être vérifié comme suit sur les multimètres numériques Fluke série 8x V figurant dans la plage de numéros de série spécifiée :
- Réglez le multimètre sur Ohms Ω.
- A l´aide du cordon de mesure rouge pour éviter toute insertion, installez le cordon de mesure noir dans la prise COM, comme illustré. Cela permet d´aligner le contact de la fiche du cordon de mesure sur la source du plastique susceptible de s´infiltrer, afin d´assurer une détection efficace.
- Installez le cordon de mesure rouge, en l´insérant à fond, tout en laissant le cordon noir relevé.
- Court-circuitez fermement les pointes de sonde propres des cordons de mesure pour maintenir la continuité tout au long du test. Il est important de maintenir le contact tout au long du test.
- Saisissez le cordon de mesure noir par le fil et tournez lentement sa fiche dans la prise COM à fond dans les deux sens, sans l´enfoncer dans la prise. Observez la valeur affichée à l´écran lorsque vous tournez la fiche du câble de mesure.
- Si le fonctionnement est correct, le multimètre affiche en permanence une valeur inférieure à 0,5 ohm. Si le fonctionnement est correct, aucune autre action n´est nécessaire, car votre unité n´est pas affectée.
- Si le relevé affiché est OL en ohms ou supérieur à 0,5 ohm, veuillez arrêter d´utiliser votre multimètre et suivre les instructions ci-dessous pour le faire réparer.
- Si le fonctionnement est correct, le multimètre affiche en permanence une valeur inférieure à 0,5 ohm. Si le fonctionnement est correct, aucune autre action n´est nécessaire, car votre unité n´est pas affectée.
Si vous avez des questions, des doutes, ou si vous ne vous sentez pas en capacité d´effectuer le test vous-même, veuillez contacter l´assistance technique de Fluke.
C. Inscrivez-vous pour une réparation gratuite
Si vous avez identifié un problème sur votre multimètre après avoir effectué le test ci-dessus, veuillez enregistrer votre « produit concerné » pour réparation via le lien d´enregistrement ci-dessous.
Indiquez toutes vos coordonnées, y compris votre adresse e-mail et votre adresse de livraison.
Vous enverrons un e-mail avec des instructions supplémentaires dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez fournir votre propre emballage pour l´expédition (l´emballage contenant des avertissements de matières ou marchandises dangereuses ne doit pas être utilisé). Votre produit réparé sera renvoyé à votre adresse de livraison.
Enregistrer votre « Produit concerné »
Chez Fluke, la sécurité est notre priorité numéro un, et nous vous prions de nous excuser pour les problèmes occasionnés.
Remarque concernant les cordons de mesure
Les cordons de mesure de type « ressort lanterne » Fluke2 complètement insérés assurent un contact suffisant pour éviter le problème de sécurité potentiel identifié. Par conséquent, si votre multimètre est affecté par ce problème et doit être réparé, mais ne peut pas être envoyé immédiatement, il peut continuer à être utilisé avec les cordons de mesure de type « ressort lanterne » Fluke jusqu´à ce qu´il puisse être réparé. Voir images. Toutes les autres exigences de sécurité relatives à l´utilisation de votre multimètre numérique et de vos cordons de mesure restent applicables.
 |  |
| Cordon de mesure de type « ressort lanterne » | Cordon de test à pince |
Remarque concernant les unités réparées
Les unités comprises dans la plage de numéros de série définie et dont le problème a été corrigé avant expédition ou par le biais d´un entretien peuvent être identifiées par une étiquette bleue ou verte dans le compartiment de la batterie et la boîte de l´unité :
Merci
Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour tout désagrément causé par cette action. Si vous avez des questions, n´hésitez pas à nous contacter.