Tärkeää tietoa vapaaehtoisesta takaisinkutsusta koskien Fluke T110, T130 ja T150 kaksinapaisia jännitetestereitä.

Hyvä Fluke-asiakas,

Fluke on havainnut turvallisuuteen liittyviä seikkoja koskien tiettyjä Fluke T110, T130, ja T150 kaksinapaisia jännitetestereitä (“2-napaiset testerit”). Varotoimenpiteenä Fluke on päättänyt vapaaehtoisesti takaisinkutsua kaikki nämä tuotteet ja tarjota asiakkaille uusia ja parannettuja vastaavia korvaavia tuotteita.

Pahoittelemme häiriötä, joka tästä voi aiheutua sinulle. Toivomme sinun ymmärtävän, että asiakasturvallisuus on meille ensiarvoisen tärkeää.

Seuraavat 2-napaiset testerit kuuluvat vapaaehtoiseen takaisinkutsuun (”takaisinkutsutut testerit”):

T90 EI kuulu tähän takaisinkutsuun. Lisäksi kaikki 2-napaiset testerit (T110, T130 ja T150), jotka on toimitettu Flukelta 28.8.2018 jälkeen tai joiden sarjanumerot ovat suurempia kuin ylläolevassa viimeisessä sarakkeessa mainitut, EIVÄT kuulu tähän takaisinkutsuun.

LOPETA VÄLITTÖMÄSTI 2-napaisen testerin käyttö ja noudata alla olevia palautusohjeita.

Turvallisuusongelman kuvaus

Olemme huomanneet mittajohtojen pitkäaikaisen taivutustestin aikana, että tietyt takaisinkutsuttavat testerit voivat vikaantua ennenaikaisesti. Fluken suorittamat viimeaikaiset testit ova osoittaneet että vikaantumiseen tarvittavien taivutuskertojen määrä vaihtelee suuresti, ja tämä tarkoittaa että tietyt takaisinkutsuttavista testereistä vikaantuvat oletettua nopeammin. Tämä johtaa siihen että niiden käyttöikä on huomattavasti lyhyempi kuin mitä Fluke pitää hyväksyttävänä.

Kaapeli voi vikaantua siten että se, riippuen kaapelin asennosta, voi läpäistä laitteen suorittaman itsetestin sekä tunnetun jännitteisen kohteen mittauksen, mutta sitten mittaa todellisen kohteen väärin. 2-napaisen jännitetesterin pääkäyttö on yleensä jännitteen tai jännitteettömyyden toteaminen, jolloin voidaan päättää voidaanko sähköasennukseen koskea turvallisesti.

Väärä tulos voi aiheuttaa sähköiskun tai valokaaren, mikä voi johtaa loukkaantumiseen tai jopa kuolemaan. Tämän riskin takia, LOPETA VÄLITTÖMÄSTI 2-napaisen testerin käyttö ja noudata alla olevia palautusohjeita.

Fluke tuotekehitys, laatu- ja turvallisuusosastot ovat löytäneet sopivan kaapelin, jota käytetään uusissa 2-napaisissa testereissä, mikä tekee niistä entistä lujatekoisempia. Lisäksi olemme nyt toteuttaneet lisäparannuksia taivutusvahvistukseen, joka täydentää kaapelin lujuutta. Näiden uusien muutosten testaaminen on osoittanut parannuksia kaapelikytkennän suorituskykyyn. Parannukset on otettu käyttöön 28. elokuuta 2018 alkaen 2-napaisten testereiden tuotannossa.

Tuotteen palauttaminen ja vaihtaminen:

Ole hyvä ja LOPETA takaisinkutsutun testerin käyttö VÄLITTÖMÄSTI sekä palauta takaisinkutsuttu testeri Flukelle vaihdettavaksi uuteen ilman kustannuksia.

Kun palautat takaisinkutsutun testerisi Flukelle alla olevien ohjeiden mukaisesti, sinulle lähetetään saman mallinumeron uusi ja parannettu 2-napainen testeri. Saat myös yhden vuoden lisätakuun uudelle testerillesi eli 2 vuoden sijasta takuu on 3 vuotta kun rekisteröit korvaavan tuotteen netissä osoitteessa www.fluke.com/registration.

Kaikki tuotepalautukset ja vaihdot käsitellään Hollannissa, Fluken huoltokeskuksessa.

Mitä sinun tulee tehdä nyt

Täytä sivulla oleva takaisinkutsulomake, mukaan lukien

1. Nimesi ja toimitusosoitteesi
2. Ilmoita määrät omistamistasi T110, T130 ja/tai T150 takaisinkutsutuista testereistä.

Fluke lähettää sinulle esitäytetyn osoitelapun kutakin palautettavaa testeriä kohden. Palauta takaisinkutsuttu testeri Flukelle, rahtikulut on maksettu ennakkoon. Vastaanotettuamme takaisinkutsutun testerin, Fluke toimittaa sinulle korvaavan tuotteen.

Olemme vilpittömästi pahoillamme tästä takaisinkutsusta aiheutuneista haitoista. Jos sinulle jäi vielä avoimia kysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.