¡ADVERTENCIA DE SEGURIDAD! LÉALA.
Información importante sobre la retirada del
cable plano de prueba de tensión FLUKE-17XX trifásico + neutro
Estimado cliente de Fluke:
Fluke Corporation ha identificado un problema de seguridad que afecta a los cables planos de prueba de tensión FLUKE-17XX trifásicos + neutros fabricados desde abril de 2021 hasta noviembre de 2021 (los "cables retirados"). Los cables retirados se venden por separado como kits de sustitución de cables 3PHVL-17XX y están incluidos en los siguientes kits:
- Analizador trifásico de consumo eléctrico Fluke-3540
- Registradores consumo eléctrico serie 173x
- Registradores de calidad eléctrica serie 174x
- Analizadores de calidad eléctrica serie 177x
Como consecuencia de ello, Fluke ha decidido retirar todos estos cables del mercado y proporcionar a los clientes afectados su sustitución de forma gratuita.
Antes de seguir utilizando los cables descritos anteriormente, revise la información de esta advertencia de seguridad para saber si posee alguno de los cables retirados y, si es así, qué pasos seguir para recibir un producto de sustitución. Debe hacerlo con independencia de si ha tenido problemas con algún cable.
Lamentamos las molestias que esto pueda causarle y esperamos que comprenda que la seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.
Los cables retirados tienen códigos de fecha en el siguiente rango:
| Modelo | Fechas de fabricación | Código de fecha de inicio | Código de fecha de finalización |
|---|---|---|---|
| Cable plano de prueba de tensión FLUKE-17XX trifásico + neutro | Abril de 2021 - Noviembre de 2021 | 04-21 | 11-21 (inclusive) |
Los cables con códigos de fecha fuera del intervalo anterior NO están afectados por esta retirada. Los cables sin código de fecha o ilegibles deben considerarse afectados por esta retirada.
A. Dónde encontrar el código de fecha del producto
El código de fecha del cable se encuentra en ambas protecciones del cable y se muestra mediante dos círculos con la fecha grabada. El primer círculo tiene dos dígitos que indican el año y el segundo círculo señala el número del mes. Por ejemplo, en la siguiente imagen los círculos señalan "21" y "11", que corresponde a noviembre de 2021, lo que indica que el cable está afectado por esta retirada.
1.1: Círculo del año cuya posición afectada se muestra en rojo.
1.2: Círculo con los meses cuyas posiciones afectadas se muestran en rojo.
Los círculos con las fechas son pequeños y pueden ser difíciles de leer a simple vista. Si es necesario, utilice una lupa o la cámara de un teléfono móvil para verlos. Los cables con círculos cuyos códigos de fecha sean ilegible deben considerarse afectados por esta retirada.
Algunos cables pueden tener un código impreso en el extremo más largo del cable L1/A. El código está compuesto por un código del fabricante seguido de dos dígitos que indican el mes y dos dígitos que indican el año. Por ejemplo, la siguiente imagen muestra "07/13", que corresponde a julio de 2013. Si un cable tiene este tipo de código de fecha, no está afectado por esta retirada.
2.1: Código del fabricante
2.2: Dígitos que indican el mes
2.3: Dígitos que indican el año
B. Descripción del problema de seguridad
Se descubrió un problema en el que los aislantes de plástico negro moldeado que cubren los terminales de conector tipo banana de este juego de cables que se fabricaron entre dos fechas determinadas son frágiles y se pueden agrietar. Las grietas pueden producirse durante el proceso de montaje en fábrica o a causa de las tensiones previstas por el funcionamiento normal y un uso razonable. Las grietas pueden ser muy difíciles de ver con los métodos de inspección habituales y pueden extenderse desde la cubierta del conector tipo banana hasta el área de contacto con el conector. La presencia de una grieta puede permitir que se genere un transitorio de tensión en el conductor de red eléctrica y se forme un arco eléctrico con el usuario que provoque una descarga eléctrica con una tensión peligrosa o un conductor de fase. Además, las grietas se pueden extender y provocar otros daños que podrían dejar al descubierto las partes metálicas del conector y permitir el contacto directo.
C. Acción correctora
DEJE DE UTILIZAR INMEDIATAMENTE el cable retirado. Registre su cable retirado siguiendo las instrucciones que se indican a continuación e impida que se pueda utilizar cortándolo por la mitad. Durante el registro se le pedirá que confirme la destrucción del cable retirado. El cable retirado será sustituido sin coste alguno.
D. Qué pasos debe realizar
Siga las instrucciones para registrar el cable retirado. Indique todos sus datos de contacto, incluidas la dirección de correo electrónico y la dirección de envío. Le enviaremos un cable de sustitución sin coste alguno.
Le rogamos que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias que esta situación le haya ocasionado.
Atentamente,
Paul Feenstra